Vos données personnelles · Mise à jour du 20 octobre 2026
Politique de confidentialité
Responsable et contact
Cette politique concerne les données traitées pour le site et l’activité d’Empreintes Ateliers. Les coordonnées disponibles de l’atelier figurent sur cette page et dans les mentions légales. Vous pouvez les utiliser pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits. Aucun numéro d’enregistrement, agrément de l’APDP ou délégué à la protection des données non communiqué n’est revendiqué.
Données utilisées
La navigation peut produire des informations techniques, dont l’adresse IP, le navigateur, les pages demandées et des journaux de sécurité. Un compte utilise le nom, l’adresse email, les informations d’authentification et, si vous les renseignez, le téléphone et les coordonnées du profil. Le panier et les commandes contiennent les références des pièces, tailles ou pointures, quantités, prix, réductions, coordonnées de livraison, messages, code de suivi et étapes de fabrication ou de livraison. Un formulaire de contact transmet votre nom, votre email et votre message. Le site ne collecte pas de numéro de carte bancaire.
Pourquoi et sur quel fondement
Ces données servent à répondre à vos demandes, gérer votre compte et votre panier, préparer et exécuter les commandes, organiser la livraison et le suivi, et envoyer les emails nécessaires à l’inscription, à la connexion et à la récupération du compte. Les traitements nécessaires à votre demande ou au contrat reposent sur les mesures précontractuelles ou l’exécution du contrat, conformément à l’article 389 du Code du numérique. Les données nécessaires à la preuve et aux obligations de conservation répondent aux obligations légales applicables. Les opérations de sécurité sont limitées à ce qui est nécessaire pour protéger le service et les comptes. Une prospection ou une utilisation facultative soumise au consentement doit faire l’objet d’un choix distinct ; la création du compte ne constitue pas une inscription automatique à une newsletter.
Champs nécessaires et choix facultatifs
Le nom et l’email sont nécessaires pour traiter une demande de contact. Les informations d’authentification sont nécessaires à l’accès au compte. Pour enregistrer une commande et préparer sa livraison, l’atelier a besoin des coordonnées et des variantes demandées par le formulaire. Les précisions supplémentaires pour l’atelier sont facultatives. Sans les informations nécessaires, la demande concernée peut ne pas être traitée. Ne communiquez pas de donnée sensible ou de document d’identité dans un message libre sans nécessité et demande explicite justifiée.
Destinataires et prestataires
Les personnes habilitées d’Empreintes Ateliers accèdent aux données nécessaires à leurs fonctions. Vercel assure l’hébergement de l’application ; Supabase gère les comptes, la base de données et le stockage ; Resend participe à l’envoi des emails ; Hostinger intervient dans le domaine et la messagerie utilisée par l’atelier. Un prestataire de livraison ne doit recevoir que les coordonnées nécessaires à la remise. Les données peuvent également être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige. Elles ne sont pas publiées dans le catalogue ni vendues à des tiers.
Choix de WhatsApp et transferts hors du Bénin
Si vous poursuivez sur WhatsApp, le lien ouvre le service de WhatsApp/Meta avec un message préparé contenant votre demande et les coordonnées que vous avez saisies. L’ouverture de ce service transmet des informations à son fournisseur ; l’atelier reçoit le message lorsque vous l’envoyez. Vous pouvez choisir de contacter l’atelier par email à la place. Les prestataires techniques ou de messagerie peuvent traiter des données hors du Bénin, selon leur infrastructure et leurs propres conditions. Les transferts restent soumis aux exigences du Code du numérique, notamment ses articles 391 et suivants. Cette politique ne constitue pas une autorisation de transfert ni une déclaration de conformité accomplie auprès de l’APDP. Vous pouvez demander à l’atelier les informations disponibles sur les destinataires, lieux de traitement et garanties applicables.
Conservation
Les données d’un compte et de son panier sont utilisées pendant son existence et peuvent faire l’objet d’une demande de clôture ou de suppression. Les messages sont conservés pendant le traitement de la demande et de ses suites ; les éléments nécessaires à un litige ou à une obligation légale peuvent être archivés séparément. Les contrats conclus par voie électronique doivent être conservés dix ans à compter de la livraison, conformément à l’article 346 du Code du numérique ; la fermeture d’un compte ne supprime donc pas automatiquement les pièces contractuelles à conserver. Les journaux techniques sont limités aux besoins de fonctionnement, de diagnostic et de sécurité. Les durées des cookies et du stockage local sont précisées dans la politique Cookies. La suppression n’est pas présentée comme automatique : adressez vos demandes à l’atelier pour connaître le traitement et l’archivage applicables à votre situation.
Sécurité et suivi automatisé
L’accès au site utilise HTTPS. L’authentification et les règles d’accès limitent les données de chaque compte aux utilisateurs autorisés ; les mots de passe ne sont pas affichés dans le panel. Aucun dispositif ne garantit une absence totale d’incident : prévenez l’atelier si vous suspectez un accès non autorisé. Les dates de fabrication et de livraison peuvent être calculées à partir des durées des pièces commandées. Ce calcul facilite le suivi, peut être corrigé par l’administrateur et ne constitue ni un profilage commercial ni une preuve automatique de livraison.
Vos droits et réclamation
Dans les conditions prévues par le Code du numérique, vous pouvez demander l’information sur les traitements, l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur portabilité, la limitation ou l’opposition au traitement. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Une obligation de conservation peut limiter l’effacement immédiat ; l’atelier doit alors vous expliquer la suite donnée. Écrivez aux coordonnées de cette page en précisant votre demande et le compte ou la commande concernés. Une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire en cas de doute. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Bénin (APDP), notamment depuis son site apdp.bj.